KASUTAJATINGIMUSED:
OÜ Rodomar, reg.nr.10577440, KRKM EE100565157, aadress Karumaa,Tagametsa k., Saue v. Harjumaa 76409, e-mail rodomar@rodomar.ee , t.56568778 (edaspidi E-pood) ja Klient, kes vormistab OÜ Rodomar hallatavas e-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed (edaspidi Ostja), on kokku leppinud järgnevates tingimustes.
*Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning kasutuslepingus kokkulepitust.
*Kehtivus. Käesolevad tingimused kehtivad OÜ Rodomar (edaspidi Müüja) internetipoest www.rodomar.ee tellitud kaupade ostu-müügilepingutele. Tingimused kehtivad kuni 31.12.2030
*Lepingu jõustumine. Ostu-müügi leping loetakse sõlmituks, kui Ostja on saatnud müüjale tellimuse, selle kinnitanud ning tasunud vastavalt arvele.
*Tellimuse täitmise tähtaeg. Müüja asub tellimust täitma peale makse laekumist arveldusarvele. Müüja täidab tellimuse kuni kahe makse laekumisele järgneva tööpäeva jooksul.
*Makseviis ja hind. E-poes olevad hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu. Kauba hinnale lisandub transpordi hind, mis märgitakse arvele. Samuti lisandub lunamakse korral kauba hinnale lunamakse korje tasu. Tellimustele , mille maksumus on suurem kui 100 EUR, transpordi hinda ei lisandu. Kauba eest on võimalik tasuda OÜ Rodomar pangakontodele, sularahas või lunamaksena.
*Kauba kättetoimetamine. Tellitud kaup edastatakse Ostjale meie poolt välja pakutud variantide seast välja valitud transpordiviisiga või kokkuleppe korral Ostja valitud transpordiviisiga.
*Nõuetele mittevastav toode.Avastades toote mittevastavuse nõuetele, on Ostja kohustatud sellest teatama viivitamatult, 14 päeva jooksul. Kui Ostja on toodet kasutanud ka pärast vea ilmnemist, ei rahuldata Ostja pretensioone. Toote nõuetele mittevastavusest palume meid teavitada rodomar@rodomar.ee või telefonile 56568778. Toote nõuetele mittevastavuse või puuduse korral on Ostjal õigus nõuda toote asendamist nõuetele vastava ja puudusteta toote vastu või taganeda tellimusest ja tagastada toode.
*Tellimusest taganemine. Ostjal on õigus taganeda tellimuse alusel sõlmitud ostu-müügilepingust ilma põhjenduseta 14 päeva jooksul alates kauba üleandmisest Ostjale. Lepingust taganemiseks peab Ostja tegema Müüjale e-maili teel vastavasisulise kirjaliku taganemisavalduse ning tagastama seejärel Müüjale tellitud kauba. Selleks saatke palun e-kiri meie klienditeenindusele, kus on ära toodud järgmine info: tagastatav toode, originaalarve number ning tarbija arveldusarve kuhu raha tagasi kanda. Lepingust taganemisel tagastab Müüja Ostjale kauba maksumuse ja saatekulu, ostja tasub kauba tagasisaatmise kulud.
Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning kaup peab olema originaalpakendis (võib olla avamistunnustega, aga mitte rikutud) ja esialgses komplektsuses (sisaldama kõiki tootepakendis olevaid esemeid). Tagastamise korral hüvitise maksmise vältimiseks tuleb tootepakend avada ettevaatlikult seda kahjustamata. Kui tagastamisele kuuluvat toodet on kasutatud või müügipakend on rikutud, peab Ostja hüvitama toote väärtuse vähenemise kuni 50% ulatuses toote hinnast. Tagastatav kaup tuleb pakkida postipakendisse, st toote müügipakendil ei tohi olla postikleepse ega –etikette.Tagastamisega seotud transpordikulud kannab ostja. Juhul, kui kaup on oluliselt rikutud, on Müüjal õigus tagastatud tootest keelduda.
*14-päevane tagastamisõigus ei kehti toodetele, mis mis on valmistatud eritellimusena tarbija esitatud tingimuste kohaselt.
*Müüja õigus lepingust taganeda. Müüjal on õigus tellimuse alusel sõlmitud ostu-müügilepingust taganeda, kui Müüja vastava kauba varud on ammendunud. Sama kehtib ka juhul, kui tellimuse on esitanud isik, kellel käesoleva lepingu kohaselt pole selleks õigust.
* Raha tagastamine lepingust taganemisel. Müüja tagastab Ostjale lepingust taganemisel kauba eest tasutud hinna hiljemalt 7 päeva jooksul Ostja poolt näidatud pangaarvele.
*Garantiitingimused. Müüja annab tellitud kaubale seaduses sätestatud garantii. Garantii kehtib ainult koos ostuarvega või tellimuse kinnitusega. Puuduse ilmnemisel on Ostjal õigus nõuda Müüjalt kauba ümbervahetamist. Kui kaupa ei ole võimalik vahetada, on ostjal õigus tellimusest taganeda. Garantii ei kehti juhul, kui kauba puudus on tingitud kauba ebaotstarbekast ja valest kasutamisest või tavapärasest kulumisest.
*Omand. Kuni kauba eest täieliku tasumiseni on kaup Müüja omand.
*Nõuete pantimine. Müüjal on õigus loovutada ja pantida Ostjaga sõlmitud ostu-müügilepingust tulenevaid nõudeid kolmandatele isikutele. Müüjal on õigus nõuda Ostjalt Ostjapoolsete maksetega viivitamisel sisse ka Ostjaga sõlmitud ostu-müügilepingust tulenevate nõuete sissenõudmisega kaasnevad kulud, sealhulgas kulud õigusabile ning inkassoteenusele.
*Vastutuse piirang. Müüja vastutab tellimuse alusel sõlmitud ostu-müügilepingu rikkumisega, samuti Müüja poolt Ostjale edastatud kaupade olemusest tuleneva või nende kasutamisega Ostjale põhjustatud kahju eest üksnes juhul, kui kahju põhjustas Müüja tahtlus või raske hooletus.
*Tootepildid ja kirjeldused.E-poes olevad tootepildid on illustratiivse tähendusega ja võivad esineda erinevused tegelikust tootest. E-poes olevate toodete kirjeldused ei pruugi olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu.Toodete hinnad ning saadavus võivad muutuda ette teatamata.Toodete hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu vastavale kehtivale maksumäärale.
*Privaatsuspoliitika. Kõiki OÜ Rodomar e-poe tellimise ning ostude sooritamise käigus teatavaks saanud personaalseid andmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot.OÜ Rodomar ei levita isikuandmeid kolmandatele osapooltele v.a transporditeenuse osutamiseks vajalik info. OÜ Rodomar võib saata kliendi e-maili aadressile ainult e-poega seotud uudiseid ja reklaammaterjali, andes kliendile võimaluse üheselt ja lihtsalt vastavatest teavitustest loobuda. Kui klient on teavitanud, et ei soovi enam teavitusi, siis OÜ Rodomar ei tohi ka vastavaid teateid enam kliendile saata.Kliendi jäetud tagasisidet võib OÜ Rodomar e-pood kasutada reklaami eesmärkidel ainult siis, kui klient on selleks nõusoleku andnud.Kõik klientide kommentaarid läbivad esmalt ülevaatuse ja seejärel tehakse poe haldaja poolt valik, millised avaldatakse ja millised mitte.Kliendi kommentaaris on poe haldajal lubatud teha ainult keelelisi korrektuure, ilma et kommentaari mõte muutuks.Ostjal on õigus keelata oma isikuandmete kasutamine ning nõuda oma andmete kustutamist OÜ Rodomar e-poe andmebaasist, välja arvatud juhul, kui see on vajalik Lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või Lepingu täitmiseks.
*Käesolevatele tingimustele ning ostu-müügilepingutele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusseadustikku. Kui tellimistingimuste mõni säte on tühine, ei mõjuta see ülejäänud osas tellimistingimuste ega ostu-müügilepingu kehtivust. Tühine säte asendatakse seaduspärase sättega, mis on tühisele sättele õiguslikult ja majanduslikult kõige lähedasem.
*Tekkinud vaidlusi ja kaebuseid saab lahendada Euroopa Liidu elektroonilises keskkonnas, Online Dispute Resolution ehk veebipõhine vaidluste lahendamine http://ec.europa.eu/odr või tarbijakaitseameti juures tegutsevas tarbijavaidluste komisjonis.
OÜ Rodomar on huvitatud kõikide küsimuste ja arusaamatuste lahendamisest Ostjatega. Probleemide ilmnemisel palume koheselt võtta meiega ühendust telefonil 56568778.